1.Общие положения

1.1. Настоящее Положение устанавливает порядок деятельности общественной приемной следственного управления Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации по Ивановской области (далее - общественная приемная).
1.2. Общественная приемная в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, Положением об Общественном совете при следственном управлении Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации по Ивановской области, его Регламентом, правовыми актами Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации и следственного управления, а также настоящим Положением.
1.3. Координацию работы и информационное сопровождение общественной приемной осуществляет отдел по приему граждан и документационному обеспечению следственного управления.
1.4. Руководство общественной приемной возлагается на руководителя отдела по приему граждан и документационному обеспечению следственного управления.

2. Цели и задачи общественной приемной

2.1. Основной целью деятельности общественной приёмной является согласование общественно значимых интересов граждан, общественных, правозащитных, религиозных и иных организаций, органов государственной власти и органов местного самоуправления в сфере деятельности следственного управления, способствование защите прав и свобод человека, укрепление демократических принципов развития гражданского общества, которые достигаются путём организации и проведения личного приёма граждан в помещении центрального аппарата следственного управления Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации по Ивановской области (далее – следственное управление).
2.2. Основными задачами общественной приёмной являются:
- обеспечение взаимодействия и обмена информацией между следственным управлением, общественными объединениями и организациями, отдельными гражданами по вопросам состояния законности и правопорядка, соблюдения прав и свобод человека, своевременное реагирование на нарушения уголовно-процессуального законодательства, допущенные на досудебной стадии уголовного судопроизводства и других направлениях деятельности следственных органов;
- обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан по вопросам деятельности следственного управления.
- дача разъяснений по устным обращениям граждан;
- анализ и обобщение поступивших в общественную приемную предложений, заявлений, жалоб и критических замечаний для подготовки предложений об определении приоритетных направлений деятельности следственных органов по работе связанной с рассмотрением обращений и приёму граждан.
- предоставление гражданам информации о результатах рассмотрения обращений.

3. Функциональная деятельность общественной приемной

Общественная приемная в соответствии с возложенными на нее задачами:
3.1. Ведет личный приём граждан по вопросам, относящимся к сфере деятельности следственного управления прокурорскими работниками следственного управления по графику и в порядке, установленном руководителем следственного управления.
3.2. Ведет личный приём граждан членами Общественного совета следственного управления Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации по Ивановской области по графику, утвержденному Общественным советом и согласованному с руководителем следственного управления.
3.3. Даёт разъяснения по устным обращениям граждан, передаёт на рассмотрение руководства следственного управления письменные обращения граждан.
Дальнейшая регистрация письменных заявлений, жалоб и иных обращений, полученных на приеме граждан, осуществляется в порядке, установленном Инструкцией по делопроизводству в органах прокуратуры Российской Федерации и их учреждениях и действующими приказами руководителя следственного управления.
3.4. Доводит до сведения руководства следственного управления информацию о ставших известными в ходе приёма фактах несоблюдения уголовно-процессуального и иного законодательства работниками аппарата следственного управления и его территориальных следственных органов, приведших к нарушению прав и свобод участников уголовного судопроизводства и иных лиц, несоблюдения этики прокурорского работника и поведения гражданского служащего.
3.5. Проводит анализ и обобщение обращений, поступивших в общественную приемную, в Интернет-приемную следственного управления от граждан, представителей общественных и правозащитных организаций.
3.6. Изучает опыт работы с общественностью и обращениями граждан, в том числе проводимой другими ведомствами.
3.7. Размещает в средствах массовой информации и на сайте следственного управления материалы о работе общественной приемной.

4. Полномочия руководителя общественной приемной и работников, ведущих прием граждан

Руководителем общественной приёмной является руководитель отдела по приёму граждан и документационному обеспечению следственного управления, который:
4.1. определяет порядок работы общественной приёмной;
4.2. организует работу должностных лиц, обеспечивающих работу общественной приемной;
4.3. взаимодействует со структурными подразделениями следственного управления и Общественным советом для выполнения поставленных задач;
4.4. запрашивает и получает от структурных подразделений следственного управления необходимые для рассмотрения обращений граждан документы и материалы;
4.5. по согласованию с соответствующим руководителем структурного подразделения привлекает подчиненных ему сотрудников к приему гражданина;
4.6. вносит предложения по порядку рассмотрения поступивших с приема граждан обращений;
4.7. разрабатывает и реализует тематические программы и проекты по взаимодействию с общественными объединениями и правозащитными организациями по осуществлению защиты прав и свобод человека.

5. Порядок обращения в общественную приемную

5.1. Граждане могут обратиться на приём лично или по предварительной записи по телефону отдела по приёму граждан и документационному обеспечению, информация о котором размещается на официальном сайте следственного управления и на информационном стенде в следственном управлении.
5.2. При личном приёме гражданин обязан иметь при себе паспорт или иной документ удостоверяющий его личность.
5.3. в ходе личного приёма гражданину может быть отказано в рассмотрении обращения в случае некорректного поведения гражданина, выражающегося в неуважительном отношении к сотруднику общественной приемной.